Общаемся с тайцами: как вести вежливый диалог

Понятно, что тайская культура общения разительно отличается от привычной нам западной, и запомнить все нюансы невозможно, да и не нужно, если вы не живёте тут, а только приезжаете отдохнуть. Однако есть отдельные моменты в коммуникации между людьми, с которыми рано или поздно сталкивается каждый турист — в отеле, на улице, на пляже, в магазине, кафе и ресторанах Ко Чанга. Какие есть негласные правила поведения в Таиланде, как следует вести себя в конкретных бытовых ситуациях, чтобы случайно никого не обидеть и не выставить себя грубияном — об этом пойдёт речь в этой и следующей статье.

                                                            

Базовые вежливые слова

Помимо того, чтобы использовать тайское приветствие в Таиланде (сават-ди), говорить по-тайски «спасибо» (кхоп кхун), «до свиданья» (ла гоун) и «извините» (коо тот), полезно будет знать ещё несколько «волшебных» слов:

• Официальное вежливое обращение к незнакомому человеку, который старше вас — «кхун», это что-то вроде «господин/госпожа». А к незнакомцу, который очевидно младше, допустимо обратиться «нонг», что переводится как «младший брат/сестра». Такое же обращение — нонг — принято использовать и по отношению к официантам, но вот продавцов в магазинах так называть не стоит. К близкому знакомому, который старше, можно обращаться, ставя перед его именем частицу «пхи», что означает «старший брат/сестра». А к имени хорошего знакомого, который младше, спереди прибавляют, опять же, «нонг».
• Как можно чаще используйте в общении с тайцами универсальные вежливые слова «кхрап» и «кха» (первое из них должно произноситься только мужчинами, а второе — только женщинами, пол собеседника при этом не имеет значения). Их можно ставить в конце любого предложения или фразы. Снабжать каждую реплику в диалоге окончанием khrap/kha — значит демонстрировать уважительное отношение к тому, с кем вы разговариваете. Также эти слова можно использовать отдельно, сами по себе — как выражение согласия, аналог «да».

Важное правило ведения разговора в Таиланде

Если вдруг случился конфликт и ли ещё какое-то недопонимание, то ни в коем случае не повышайте голос и не срывайтесь на крик. Таким поведением вы только усугубите ситуацию: в глазах тайцев — и оппонента, и всех окружающих — вы «потеряете лицо» (а в азиатской культуре это не просто фигура речи, а очень серьёзная проблема). Кричащего человека тайцы просто начинают игнорировать.

В Таиланде повышать голос не следует вообще ни на кого, не только на тайцев. То есть, если вы, например, будете прилюдно ругать своего ребёнка или ссориться со своим компаньоном по отдыху — все аборигены, кто окажется свидетелем сцены, потеряют к вам всякое уважение и будут относиться соответственно.

В следующей публикации мы расскажем вам про особенности невербального общения в Таиланде – про жесты и другие аспекты взаимодействия во время разговора.